Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies na stronie internetowej: rozmowkibezwymowki.pl.

Administratorem danych osobowych jest: Kinga Rosiak Rozmówki Bez Wymówki
Email kontaktowy: rozmowkibezwymowki@gmail.com
dalej zwany „Administratorem”

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników odwiedzających stronę.

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

  • Rozporządzeniem Parlamenty Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
  • ustawą o ochronie danych osobowych,
  • ustawą Prawo telekomunikacyjne

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być niezbędne do kontaktu lub umówienia wizyty.

3. Cele i zakres przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujacych celach:

  1. Kontakt przez formularz lub e-mail
    Na stronie dostępny jest formularz kontaktowy. Wysłanie wiadomości oznacza przekazanie danych takich jak: imię, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiadomości.
    Dane te przekazywana są w celu:
    1. udzielenia odpowiedzi,
    2. obsługi zapytania,
    3. przedstawienia oferty,
    4. umówienia wizyty
  2. Umawianie i obsługa wizyt – system Reservio
    W celu obsługi rezerwacji wizyt dane użytkowników mogą być przekazane do systemu rezerwacyjnego Reservio
    Zakres danych może obejmować:
    1. imię nazwisko dziecka,
    2. numer telefonu,
    3. adres e-mail.
  3. Marketing usług własnych i analityka
    W przypadku wyrażenia zgody na pliki cookies analityczne i marketingowe dane mogą być przetwarzane w celu:
    1. analizy ruchu na stronie,
    2. prowadzenia działań reklamowych
    3. remarketingu
      Podstawa prawna:
      art. 6 ust 1 lit. a RODO – zgoda w zakresie marketingu i analityk

4. Narzędzia analityczne i marketingowe

Na stronie wykorzystywane są narzędzia zewnętrzne:

Google Analytics
narzędzie analityczne od Google Ireland Ltd. umożliwiające analizę ruchu na stronie (np. liczba odwiedzin, źródła ruchu). Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy zgodnie z zabezpieczeniami stosowanymi przez Google.

Google Ads
Tag Google Ads umożliwia mierzenie skuteczności reklam oraz prowadzenie remarketingu.

Meta Pixel
Pixel Meta umożliwia analizę skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie oraz kierowanie reklam do użytkowników strony. Dane mogą być przetwarzane przez Meta Platforms Ireland Ltd.

5. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies (cisteczka), czyli niewielkie informacje zapisywane w przeglądarce użytkownika.
Stosowane są:

  • cookies niezbędne do działania strony,
  • cookies analityczne,
  • cookies marketingowe.
Strona korzysta z narzędzi Google, które wykorzystują tryb zgody (Consent Mode). W przypadku braku zgody na cookies analityczne lub marketingowe mogą być zbierane ograniczone, anonimowe informacje statystyczne, które nie pozwalają na identyfikację użytkownika i służą wyłącznie do pomiaru ruchu oraz skuteczności reklam.
Do zarządzania zgodami wykorzystywane jest narzędzie CookieYes, które umożliwia:

  • wyrażenie lub odmowę zgody na określone kategorie cookies
  • zmianę ustawień w dowolnym momencie.

Użytkownik może również samodzielnie zmieniać ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie strony i gabinetu:

  • dostawca hostingu IT,
  • Google,
  • Meta,
  • Reservio,
  • biuro księgowe

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

7. Czas przechowywania danych

Dane przechowywane są:

  • przez czas wymagany przepisami prawa,
  • do momentu wycofania zgody marketingowej,
  • do czasu przedawnienia roszczeń.

8. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • cofnięcia zgody na pliki cookies,
  • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.

10. Zmiany w polityce prywatności

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów lub funkcjonowania strony. Aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie internetowej.

11. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem: rozmowkibezwymowki@gmail.com